Telkens opnieuw moeten aanmelden op TV-app

[m-jan20]

Met de nieuwe Telenet TV-app moet ik constant opnieuw aanmelden als ik de app open, zeer vervelend. Ik heb het probleem op zowel m'n iPad & iPhone die beide op iOS 13.6 draaien. Beide hebben de meest recente app-versie geïnstalleerd (2.3.50).

[CarlAtTelenet]

@gvdaltijdzever Deze thread gaat over een probleem waarbij men na een periode van inactiviteit uitgelogd wordt en opnieuw moet inloggen. Maar ik meen te begrijpen dat jij gewoonweg niet kan inloggen...? Als dat klopt, graag even contact opnemen met de klantendienst: dan moet volgens mij je account eens grondig bekeken worden, want daar zou dan een structureel probleem in kunnen zitten.

@m-jan20 bedankt om dit te melden. We bekijken dit verder.

Groet,
Carl