VRT MAX en GO PLAY starten niet meer op

[Stinnie]

De apps vrt max en go play starten niet meer op via de telenet tv box (op al mijn mobiele toestellen en op een andere smart tv starten deze apps nog wel op)

ik heb al 2 x een hard reset uitgevoerd maar dat helpt niet 
kent iemand de oplossing ?

[Santa]

@Stinnie 

Wat bedoel je met een "hard reset"?

[Stinnie]

Gewoon de stroomkabel uit de tvbox halen en minstens 15 sec wachten en terug insteken

[Janneke_Dust · Accepted solution]

ga eens terug naar de fabriek instellingen. 

[Stinnie · Accepted solution]

Heb dit 2 x gedaan maar heeft het probleem niet opgelost. Volgens whatsapp chat met telenet zijn er de laatste tijd meerdere gevallen, en suggereren om de tv box terug naar fabrieksinstellingen instellingen te brengen. Ga het binnenkort uitproberen

[Murdock1 · Accepted solution]

Aan je uitleg te lezen heb je u box nog niet naar fabrieksinstellingen gebracht. Ik heb het ook 1 keer moeten doen bij onze nieuwe ip tv box en nu werkt alles super goed.

[luc55]

Als niet werkt zal hij stuk zijn is niet de eerste keer

Je kan vragen dat ze 1 opsturen

En de oude kan je terug sturen

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/toestellen...

[Stinnie · Accepted solution]

Gelukkig is De tv box niet stuk, en het probleem is opgelost door de tv box terug te zetten naar fabrieksinstellingen 😀