VRT en Canvas niet beschikbaar op TV-box

[Wommel]

Sedert enkele dagen heb ik de nieuwe TV-box.

Bijna alle zenders werken. Het is echter niet mogelijk om VRT, Canvas en Eleven Sports te bekijken. Play Sports zenders werken wel.

Bij nazicht heeft er dit iemand dit probleem reeds aangekaart: https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/Foutmelding-TV-Box-CS2004/m-p/143233

Er werd toen verwezen naar een oplossing in een ander bericht. Deze verkregen oplossing lijkt mij wel naast de kwestie gezien alle andere zenders wél werken en er geen probleem is de coax. Enkel VRT, Canvas en Eleven Sports werken niet.

Ik krijg dan ook steevast de melding: Sorry, we kunnen dit niet afspelen. Haal de coaxkabel uit je TV-box en sluit opnieuw aan.

Dit werd uiteraard al meerdere keren uitgevoerd maar gezien de andere zenders wel werken lijkt mij dit niet het probleem.

Iemand die mij hiermee kan verder helpen? ( En graag niet verwijzen naar de vorige "oplossing" want de coax kabel werkt wél effectief 😉)

Alvast bedankt!

[Ex-Netweter]

Eén HD en Canvas HD zitten op de frequentie 298 MHz.

Eleven Sports zit op de frequentie 282 MHz.

Werkt kanaal 12 Ketnet?
Werkt kanaal 142 TMC?

Neen, dat is dan toch een probleem met storingen op die specifieke frequenties op de coaxkabel.

Binnenshuis moet je alle coaxverbindingen eens controleren. Eventueel het coaxsnoer tussen de TV-box en de wandcontactdoos vervangen door een beter afgeschermd exemplaar (Hirschmann FEKAB5).

Als het probleem zich mogelijks buitenshuis voordoet, moet je Telenet eens vragen om het coaxsignaal (ter plaatse) te controleren.

[kristofDW]

@Wommel Gebruik je de originele coax kabel van Telenet, anders zou ik dat eerst proberen. 

Ik zou ook eens alle kabels (Coax, HDMI, elektriciteitskabel) uittreken en terug insteken.

Soms is er een slecht contact en kan de zender daardoor niet uitzenden. 

Het kan ook zijn dat er een stroorzender bij je coax ligt zodat er storingen op het kanaal zitten. Daardoor zullen deze "gevoelige"  zenders niet kunnen uitzenden.