ondertitels op Njam tv

[Bondgirl2170]

Hallo,

Ik heb een vraag rond ondertiteling bij Telenet, zowel bij 7 dagen terugkijk-tv als bij live tv, en ik probeer vooral te begrijpen waar het technisch precies misloopt.

1. Terugkijk-tv (7 dagen):
Wanneer je een programma achteraf bekijkt, valt het op dat sommige programma’s geen ondertitels hebben, terwijl ze dat bij live uitzending soms wél hadden.
Mijn vraag daarbij is:

Worden ondertitels bij terugkijk-tv altijd automatisch mee opgenomen?

Of gebeurt het soms dat dit niet correct geregistreerd wordt, of dat er ergens “een vinkje” ontbreekt bij de verwerking?

2. Live tv:
Bij live tv gebeurt het ook wel eens dat ondertitels gewoon niet verschijnen, terwijl ze normaal gezien beschikbaar zouden moeten zijn.

Ligt dit dan aan Telenet (distributie / doorsturing)?

Of eerder aan de zender zelf die op dat moment geen (correcte) ondertitelingsdata meestuurt?

3. Herkomst van de ondertitels:
Ten slotte nog een inhoudelijke vraag:
Ik ga er zelf van uit dat Telenet de ondertitels niet zelf maakt, maar dat deze aangeleverd worden door de zender of producent van het programma (bijvoorbeeld in het geval van Studio 100).

Klopt dat?

Of voegt Telenet in bepaalde gevallen zelf ondertitels toe?

Alvast bedankt om hier wat duidelijkheid over te scheppen.
Ik stel de vragen vooral uit interesse en om beter te begrijpen waar eventuele problemen ontstaan.

Vriendelijke groet
Linda

[Master-Magic]

@Bondgirl2170 Telenet is afhankelijk van wat de zenders mee sturen op de zenders bij live tv, daar kan Telenet niet veel aan doen, studio 100 tv heeft geen ondertitels bij de clips dat ze uitzenden, bij Njam tv is dat afhankelijk van de zender.

terug kijk tv is ook afhankelijk of die ondertiteling in de file zit in de cloud, dat kan soms door Telenet wel aangepast worden mits dit in de live zat.

[Bondgirl2170]

Dankjewel!