E-mailadres installeren in Outlook 2019

[Poetigeert]

Ik heb problemen met onze e-mail op beide laptops. heb alles verwijderd maar kan geen enkel e-mailadres terug installeren. Ik Heb al alles geprobeerd wat op de websites van telenet en de netweters  staat. configuratie op de de website van telenet gaat over outlook 2016 en ik heb outlook 2019(365). Iemand een suggestie?

Titel gewijzigd door CaroDW (mod) I vorige titel: outlook 2019

[kristofDW]

@Poetigeert welke foutmelding krijg je en kan je nog inloggen op je webmail met dezelfde logingegevens?

[Janneke_Dust]

Outlook geeft zelf de uitleg. Klik help en zoek op " account aanmaken" en dan kies je welke account je wil maken dan komt de uitleg.

[Poetigeert]

Webmail is geen probleem en outlook geeft geen foutmelding , zegt gewoon dat er iets is foutgelopen.

[Poetigeert]

outlook zegt:er is geen verbinding gemaakt met de uitgaande (smtp-)server met behulp van de opgegeven versleutelingsmethode. controleer de versleutelingsmethode voor de inkomende (smtp-)server en probeer het opnieuw. 

[Janneke_Dust]

vertel dan eens voor welke mailprovider je een account wil maken en wat je ingeeft zonder privé gegevens te vermelden.

[Poetigeert]

e-mail van telenet.