E-mails komen niet binnen na update Office 365

[Stakke]

Ik heb office 365 opnieuw geïnstalleerd op mijn computer, maar nu komen er geen emails meer binnen. Versturen lukt wel. Ik heb bij de serverinstellingen al vanalles geprobeerd zonder succes. Iemand een idee ?

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Oorspronkelijke titel: Outlook 2016 email komt niet binnen

[louishufk]

@Stakke 

Werk je niet offline?

[Stakke]

Nee onderaan staat "Verbonden"

[Stakke]

Ik heb nu wel eens offline gezet en terug online en dan komen de berichten wel binnen ?????

[louishufk]

@Stakke 

Dan kan je nog eens nagaan of er in de instellingen iets fout is.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/guide/e-mailprogramma-instellen-voor-je-telenet-e-mailadre...

Zorg ook dat het paswoord aan de outlook vereisten voldoet. Outlook lijkt gevoelig te zijn voor minder veilige paswoorden.

[Stakke]

Het paswoord is hetzelfde van ervoor en ook de instellingen zijn in orde.

[louishufk]

@Stakke 

Het is een Microsoft product. Heb je uw pc al eens herstart?

[Stakke]

Heb mijn paswoord eens aangepast, ook geen oplossing.

[Stakke]

ook gedaan zelfde resultaat

[louishufk]

@Stakke 

Hier kan je ook nog eens doorlopen.

Of er nog iets veranderd is tov uw huidige instelling weet ik niet.

https://www.emailinstellingen.be/outlook/telenet-mail-instellen

[stefangroenen]

Ik ga je een goeie raad geven en best die ook opvolgen. In je help menu kan je ook chatten met een microsoft medewerker. Nu zal je het alleen kunnen in engels. Je kan daar je probleem voorlegggen. Ze controleren wel of je wel een echte licentie hebt. Dan zullen ze je wel het een en ander vragen om te doen en desnoods nemen ze de pc even over om te zien wat er mis is. Ik heb het gedaan toen mijn outlook constant geen mails wou verzenden en toen bleek dat gmail hier het probleem van was. Een instelling in google zetten zodat outlook als een veilig product werd gezien en probleem opgelost. Je hebt een officieel product dus neem contact op met microsoft ze staan klaar voo jou