Kan niet inloggen op mijn webmail met correct pwd

[wcreten]

Hallo,

heeft iemand van jullie dit ook al voorgehad?

Ik kan inloggen op "mijn telenet" zonder problemen, maar met datzelfde paswoord kan ik niet inloggen op mijn webmail. Nochtans zijn deze paswoorden dezelfde,  niet?

Ik heb mijn paswoord eens veranderd in "mijn telenet" om het misschien zo in orde te krijgen, maar dit heeft ook niet geholpen. Het blijft hetzelfde, ik kan inloggen op "mijn telenet", maar niet op mijn webmail met hetzelfde paswoord. Ik krijg daar steeds de foutmelding "Ongeldig wachtwoord".

graag help,

Wim

[Arthur2]

Bij mij zijn de paswoorden verschillend.
Je kan op 'vergeten' klikken om het opnieuw in te stellen.