Mailen via Outlook 2013 werkt niet meer

[Ex-Netweter]

Tot een week geleden kon ik sinds jaren mails verzenden en ontvangen via Outlook 2013.  Sindsdien werkt dit niet meer. Via Telenet Webmail en mijn telefoon werkt het probleemloos. Voor zover ik weet zijn er geen software updates op mijn PC gebeurd.

Ik had een account type POP3, maar omdat dat niet meer werkte heb ik dat verwijderd en vervangen door een account type IMAP. Ik heb dit als volgt ingesteld : https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-stel-ik-outlook-2013-in-voor-mijn-telenet-e-mailadres/

Bij "Test Account Settings" blijft het fout lopen.  "Log onto incoming mailserver (IMAP)" blijft hangen. Ik heb dit meermaals opnieuw geprobeerd.  Bij POP3 had ik hetzelfde probleem.

Weet iemand hoe dit opgelost kan worden ?

Alvast bedankt.

[Janneke_Dust]

belangrijkste instelleingen voor outlook:

- Gebruikersnaam en paswoord (normaal zelfde voor ontvangen en zenden)

- Inkomende mail :

  - imap.telenet.be

  - poort : 993

  - SSL

- uitgaande mail :

  - smtp.telenet.be

  - poort : 587

  - TLS

[igvfer]

Ligt het aan Telenet of ligt het aan Outlook ik weet het niet. Ik heb Outlook 2016 en een week of 2 geleden mankeerde ik een aantal mails die wel degelijk in mijn webmail zaten. Een paar dagen geleden heb ik terug maar een 5-tal mails ontvangen van de meer dan 20 die er die dag inzaten. En ik krijg ze op geen enkele manier in mijn Outlook.

Dat zijn dus blijkbaar geen alleenstaande gevallen.

[Ex-Netweter]

Dan zijn de instellingen die ik gebruikt heb.

[Janneke_Dust]

Welke firewall gebruikt ge op uw PC

[Ex-Netweter]

Hallo,

Ik heb de Avast virusscanner. Beantwoordt dat jouw vraag ?

Indien niet, hoe kan ik nagaan welke Firewall het is (Windows 😎 ?

Alvast bedankt ! 🙂

[Ex-Netweter · Accepted solution]

Problem Solved !!

Issue werd veroorzaakt door automatische update van Microsoft Office 2013. Na een repair gedaan te hebben, heb ik alles weer aan de praat gekregen.

[igvfer]

---

@Ex-Netweter schreef:

Problem Solved !!

Issue werd veroorzaakt door automatische update van Microsoft Office 2013. Na een repair gedaan te hebben, heb ik alles weer aan de praat gekregen.

---

Bijna identiek probleem gehad met Outlook 2016 maar ik kan zelfs geen systeemherstel uitvoeren geeft mij altijd de melding dat een bestand niet kan geopend worden maar welk bestand????? en met als mogelijke oorzaak de virusscanner maar als ik die afzet is dit hetzelfde resultaat. Microsoft dat is een haat liefde verhouding.

[Ex-Netweter]

Ik heb Microsoft gisterenavond ook even vervloekt.. Bij het uitvoeren van de repair was mijn MS Office plots verdwenen (geen alleenstaand geval blijkbaar : http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2013_release-outlook/office-has-uninstalled-i... .  Ik heb MS Office 2013 toen opnieuw geïnstalleerd..

Misschien kan je MS Office 2016 ook eens opnieuw installeren ?

[benny12]

Ik gebruik outlook 2016 en ja office programma en lukt beter dan 2013 ami wel hier en daar instellen dus

[Arthur2]

@igvfer dat komt door die laatste update...
Ik heb hier 2 Windows 10 PC's die niet meer opstarten wat ik ook die 😞

[benny12]

Dat is windows 10 mijn vriend heeft dat ook last van en naar pc winkel nee hoor gewoon terug opstarten en downgrade naar Windows 8.1 of Windows 7 nou het was niet gemakkelijk om van 10 naar 7 of 8
1 gegaan toch bijna 2a4 uur geduurd dus