Pop-up na wachtwoord wijziging in Telenet Webmail

[aleks776]

Ik heb gisteren mijn wachtwoord gewijzigd in Mijn Telenet. Nu krijg ik steeds een pop-up als ik mijn internet email ...@telenet.be wil openen. Ik breng mijn nieuw wachtwoord in, maar de pop-up blijft verschijnen. Hoe los ik dit op?

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Email op Laptop

[patrick37]

@aleks776 

Heb je al geprobeerd om bij je account instellingen je wachtwoord te veranderen ? 

[aleks776]

Ik heb, via Accountinstellingen, getracht om dit email account te HERSTELLEN, maar dit werkt niet. Ik blijf steeds de pop-up krijgen

[Janneke_Dust]

kan je op webmail met dat paswoord?

[aleks776]

Neen, ik kan ook niet op webmail aanloggen

[aleks776]

en, deze morgen, kon ik met dat paswoord nog op Yelo aanmelden, maar dat lukt ook niet meer

[patrick37]

@aleks776 

Dan lijkt mij dat paswoord toch niet juist. Je dient een sterk wachtwoord te hebben met 8 tekens dacht ik en een hoofdletter. 

[aleks776]

Ik had, volgens de Telenetwebsite een sterk paswoord. Ik heb het opnieuw veranderd en terug een sterk paswoord gekozen. Opnieuw kan ik niet op mijn emailadres aanloggen. Het ergste is, nu, dat ik zelfs niet meer kan inloggen op de website van Telenet 

[aleks776]

Het ziet er naar uit, dat ik hier geen antwoord ga vinden. Toch bedankt

[patrick37]

@aleks776 

Wij zijn ook niet elke minuut online hier daarom ga je ook niet altijd direct een antwoord krijgen.

Je hebt een nieuw wachtwoord aangemaakt maar nu kan je nergens meer inloggen ? Dat is wat je aangeeft ? 

[aleks776 · Accepted solution]

Ik heb het paswoord dat Telenet verschaft, voorlopige, behouden en dat werkt overal

[patrick37]

@aleks776 

Dan is je probleem op dit moment dan opgelost ?