@Doggy schreef:
Doe ik niet open. Deze nacht 65 spammails in mijn spamfolder kan ik moeilijk nog normaal noemen.
Telenet is verplicht om alle mail die aan u geadresseerd is te bezorgen. De spamfilter kan alleen maar aanduiden dat een mail waarschijnlijk spam is. Immers ook mail die geen spam is kan gemerkt worden als spam.
Als gebruiker kan je in de webmail van Telenet regels instellen. Een regel is om mail gemerkt als spam te verplaatsen naar de spam folder. Het is en blijft uw verantwoordelijkheid wat er met die spam moet gebeuren. Je kan als regel opgeven dat spam moet weggegooid worden. Dan zal je geen mail meer zien die gemerkt is als spam. Je zal nooit een mail zien die je een niet spam mail is maar die toch gemerkt werd als spam. Als dat een belangrijke mail is voor u, heb je ook geen recht van klagen, jij hebt dan immers de beslissing genomen van weggooien.
Een weggegooide mail zie je nergens. Een gewiste mail kan je nog terugvinden in de prullenbak.