- NL
|
26.738
netweters
|
166.292
antwoorden
|
|
22.303
vragen
|
@Hofkens schreef:Ik neem aan dat het er nog zal opstaan omdat je het misschien niet meer kan bestellen maar nog wel kan houden als je het al hebt (en je dus via de prijslijst de kosten per belminuut, sms of MB mobiel internet kan raadplegen)
Plausibel, maar vreemd aangezien ze dat met andere producten niet doen.
@K-330 schreef:Telenet Prijs volgens verbruik is niet meer verkrijgbaar voor nieuwe klanten. Ben je zelf nog klant van dit product, dan kan je bij Telenet een alternatief vinden.
Eventueel vermelden waar je dit gevonden hebt?
@K-330 schreef:Zoals ik je het eerder uitgelegd heb.
Sorry maar van die schreeuwigere woordensoep van eerder had ik niet veel begrepen hoor
WG94 |
@K-330 schreef:Ja, dan is 35€ wel veel en Telenet duurder dan Dazn?
Voor die €35 krijg je DAZN en Play Sports. Ik vind het niet abnormaal dat je meer moet betalen dan dat je een maanabonnement DAZN alleen zou nemen.
Ik vraag me vooral af hoe Proximus het doet zonder hun broek er aan te scheuren. Ofwel krijgen ze DAZN bijna gratis; of hun aanbod vorig jaar te duur was
@Hofkens schreef:
@WG94 schreef:
@K-330 schreef:
Men kan niet terug van mobiele internet 21€ naar Prijs per verbruik met dezelfde nummer. Dat was vroeger zo en nu gaat dit niet meer. Dit ivm als je PS niet meer nodig hebt. Hier hebben we dat 2x bij de klantendienst Telenet gehoord. Ja, u heeft pech, dan moet u maar verder betalen of uw abonnement opzeggen. En zeg nu niet dat t niet zo is; het is wel zo! Punt!
@Moderator kunnen jullie duidelijkheid scheppen en nagaan waarom Prijs volgens verbruik nog op de meest recente prijslijst (versie 6 augustus 2026) staat ondanks het blijkbaar niet meer mogelijk is deze te bestellen?
Ik neem aan dat het er nog zal opstaan omdat je het misschien niet meer kan bestellen maar nog wel kan houden als je het al hebt (en je dus via de prijslijst de kosten per belminuut, sms of MB mobiel internet kan raadplegen). Anderzijds staan de prijzen voor Play Sports ook vermeld als "Alleen beschikbaar voor Telenet TV-klanten" terwijl op de website bij Play Sports zelf duidelijk staat dat ook mobiel of internet volstaat om Play Sports te kunnen nemen bij Telenet.
@WG94 @K-330 @Hofkens we scheppen hier graag eens wat duidelijkheid over, want er is duidelijk wat verwarring. Prijs Volgens Verbruik blijft mogelijk en je kan het ook gewoon combineren met de nieuwe Telenet abonnementen. Bestaande klanten kunnen het dus ook behouden bij hun overstap naar het nieuwe Telenet. En Prijs Volgens Verbruik kan nog altijd nieuw geregistreerd worden, voor zowel residentiële als zakelijke klanten. Dat is dus ook de reden dat Prijs Volgens Verbruik gewoon op de prijslijst op de website staat. 😉
@K-330 lijkt mij dat je jammer genoeg niet correct geïnformeerd bent door de klantendienst. We hebben wel gezien dat dit deze week opnieuw gebriefd werd aan alle collega's die met klanten in contact staan. Op dit moment zou er dus niemand meer mogen zijn die hierover foute informatie geeft. Alvast onze excuses voor de verwarring!
@K-330 schreef:
Telenet Prijs volgens verbruik is niet meer verkrijgbaar voor nieuwe klanten. Ben je zelf nog klant van dit product, dan kan je bij Telenet een alternatief vinden.
Als je dat nog hebt (prijs volgens verbruik) dan kan je het blijven gebruiken. Wij hebben nog dit in huis en als je overstapt naar een abonnement geen probleem. Wil je teruggaan van abo naar Prijs volgens verbruik, dat gaat niet meer. Zoals ik je het eerder uitgelegd heb.
@K-330, WG94 stelde de vraag ook al, maar kan je nog even de URL of locatie delen waar je deze informatie ziet staan? Dan kunnen we dit laten nakijken en corrigeren. Hadden zelf al eens even gezocht, maar lijk deze tekst niet meteen ergens terug te vinden. Het zou ons dus zeker helpen als je dit nog even kan delen.
Suzy
