Streamz-app gaat niet open op Smart-tv

JVer · ‎07-12-2022

Beste,

Het lukt niet om me aan te melden bij Streamz-app voor Samsung tv's. Het toestel dateert van 2020, wat geen probleem zou mogen zijn. Het probleem sleept al enkele maanden aan. Vroeger kon ik Streamz wel via mijn dezelfde tv bekijken.

Ik scan de QR-code op mijn tv met mijn smartphone. Daarna wordt op mijn smartphone een site geopend die dezelfde inlogcode weergeeft. Vervolgens krijg ik de melding 'Gefeliciteerd, u bent klaar!' te zien op mijn smartphone. Maar op mijn tv-toestel blijft het scherm met de QR-code staan.

We namen al contact op met Streamz, maar zij sturen ons naar Telenet: "Indien je een abonnement hebt via Telenet sta je in apparte systemen, die losstaan van ons. Wij kunnen je niet verderhelpen."

Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen? Streamz kijken via app smartphone, iPad, browser ... lukt wel perfect.

Alleen vervelend dat we telkens moeten casten, terwijl er een Streamz-app beschikbaar is voor smart-tv's.

Vriendelijke groeten

JVer

Titel gewijzigd door Kevin (mod) I Vorige titel: Kan app Streamz niet openen op smart-tv

DeLLiAnO · ‎07-12-2022

@JVer

Al eens naar de appstore gegaan, beheer apps en hem proberen te updaten?

Of hem verwijderen en terug installeren?

_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.

JVer · ‎07-12-2022

Al meermaals gedaan afgelopen weken. Zonder resultaat.

Christof75 · ‎07-12-2022

@JVer Ik denk dat er voor het ogenblik problemen zijn bij telenet. de tv app ligt er ook uit, zowel op ipad als apple tv werkt die niet meer

DeLLiAnO · ‎07-12-2022

@Christof75

Denk dat ze bezig zijn in stukken groepen ofzo. Net even getest smartphone,tablet en tv app op tv werken

_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.

Ex-Netweter · ‎07-12-2022

@JVer schreef:

Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen? Streamz kijken via app smartphone, iPad, browser ... lukt wel perfect.

Je kan best eens uitloggen op alle apparaten! Je kan maximaal op vier apparaten Streamz kijken.

Dus ook uitloggen op die smartphone waarmee je scant. Daarna opnieuw de QR-code scannen en via de site die opent inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord.

Als het probleem blijft aanslepen kan je desnoods je Streamz-abonnement bij Telenet opzeggen en abonneren via de website van Streamz.

DeLLiAnO · ‎07-12-2022

Wel 1 nadeel, als je streamz neemt bij streamz zelf, kan je deze alleen gebruiken op je streamz app op je apparaten en niet op tvbox, als je het bij telenet neemt, kan je de streamz app op tvbox en de streamz app op apparaten gebruiken.

_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.

Ex-Netweter · ‎07-12-2022

Topicstarter wil kijken op zijn Samsung TV en het lukt niet, dus ik geef advies om dat probleem zo snel mogelijk op te lossen.

DeLLiAnO · ‎07-12-2022

@Ex-Netweter

Was extra info/waarschuwing.

TS wil gebruik maken van streamz app op tv, als hij nu bij telenet zit met streamz of bij streamz zelf... Moet/wilt TS nog steeds dezelfde app gebruiken.

Dus of ie nu bij telenet zit of bij streamz zelf app blijft dezelfde op zijn tv. TS vraagt niet achter streamz te streamen van bv mobiel naar tv

_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.

DeLLiAnO · ‎09-12-2022

@JVer

Is nieuwe update geweest in google play store enkele dagen terug, deze is proberen bij te werken/updaten en nog eens proberen?

_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.

Umbra666 · ‎16-12-2022

Ken nog met dit probleem (Samsung en Streamz) en bij laatste update, werkte het terug.

Follow the White Rabbit

Umbra666 · ‎16-12-2022

En ondertussen probleem opgelost met de laatste update?

Je hebt Streamz via Telenet begrijp ik, kan je toch ook gewoon via tv-theek via tv-box kijken, staat de volledige Streamz-catalogus op.

Heb zelf ook Streamz via Telenet, de Streamz app staat ook op tv en werkt, maar kijk eigenlijk altijd via Telenet.

Follow the White Rabbit

DeLLiAnO · ‎16-12-2022

Je kan inderdaad met telenet abbo nemen op Streamz, en dan kan je via tvbox, telenet tv app EN via app Streams op smartphone, tablets, tvs... gebruiken.

Neem je abbo Streams bij Streams zelf, kan je het op alle toestellen gebruiken, behalve op tvbox telenet, en ook niet op app telenet tv.

_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.

Fastblast · ‎06-06-2023

Ik had hetzelfde probleem op onze Samsung tv.

Volgende oplossing werkt hier:

Voer een softreset uit op de tv.

Een softreset sluit de tv volledig af en start hem opnieuw op, in plaats van hem alleen maar in de stand-bymodus te zetten. Dit kan problemen oplossen die je mogelijk hebt met apps. Er zijn twee manieren om een softreset voor de tv uit te voeren.

Druk op de aan/uit-knop van de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot de tv uit- en weer aangaat. Dit zou slechts ongeveer 5 seconden moeten duren.

Of

Haal de stekker van de tv 30 seconden uit het stopcontact en steek de stekker weer in het stopcontact.

Succes!

24757 netweters	152456 antwoorden
20708 vragen	6541 oplossingen