- NL
|
24757
netweters
|
152456
antwoorden
|
|
20708
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Heb je vooreerst de coax kabel aangesloten? En vervolgens de digitale zenders gezocht? Je zou een 7-tal zenders moeten kunnen nemen zonder CI+ module, waaronder de VRT's, Arte en 1 BBC geloof ik. Dan pas mag je de CI+ module erin steken.
Ignace (igvfer) | 
Heb je de handleiding wel goed opgevolgd? Ik heb al in verschillende Philips TV's een CI+ kaartje geïnstalleerd, altijd zonder problemen. Telenet voorziet een uitgebreide handleiding, speciaal voor Philips toestellen.
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/tv-met-een-kaartje-zenders-afstemmen-op-je-philips-tv/
Bjørn (sb) |
Mijn ervaring is dat het soms even duurt voordat de digitale zenders beschikbaar zijn. Als je alle stappen van de handleiding nauwkeurig hebt opgevolgd, dan zou het in principe moeten lukken.
Als het een recente Philips tv is, dan is de kans volgens mij erg groot dat het moet lukken. Ik heb zelfs al eens een kaartje geïnstalleerd op een Medion toestel, dus...
Het kaartje verkeerd steken gaat moeilijk, denk ik. Je moet goed doorduwen en dan voel je vanzelf wel of het goed zit of niet. Wel wachten om het kaartje op het juiste moment erin te steken.
Wat kan je nog doen? Beschikt de tv over de meest recente firmware/software?
Je zou de tv terug kunnen zetten naar fabrieksinstellingen (eerst het kaartje verwijderen) en dan opnieuw de stappen doorlopen.
Kan je het kaartje terugvinden in Mijn Telenet?
Mijn Telenet > Tv > ...
Daar zou het ergens moeten tussen staan. Zenderpakketten, denk ik. Ik wil het zelf wel even nakijken, maar momenteel is bij mij de snelheid op Mijn Telenet om te janken. Die nieuwe interface is geen vooruitgang...
Normaal zou je wanneer je het kaartje in de tv steekt nog de netwerkcode moeten ingeven.
Bij jou gebeurt er niets. Het lijkt er wel op dat je tv niet herkent dat er kaartje insteekt.
Zeker dat de module er goed inzit? Misschien nog eens voorzichtig goed aanduwen?
Wheng | 
Als je het CI+ kaartje niet onmiddelijk na aankoop hebt geinstalleerd, dan kan het zijn dat het kaartje zijn activering heeft "vergeten".
Vroeger kon je via www.mijntelenet.be het kaartje opnieuw koppelen, maar bij de nieuwe www.mijntelenet.be gaat dit niet meer 
.
De beste oplossing is dan om de Telenet Klantendienst telefonisch te contacteren terwijl jouw tv aanstaat met de foutmelding "Gecodeerde zender" of "Geen abonnement" op het beeld. Zij kunnen wel herkoppelen.
Dit herkoppelen kan 15-30 minuten duren afhankelijk van het merk en model van tv-toestel.
Als dat nog niet lukt raad ik je aan om de CI+ module uit jouw tv-toestel te nemen en de serienummer van de module (17***********) en het kaartje in de module (12*********) door te geven aan de Telenet Klantendienst zodat zij kunnen controleren of het Telenet Winkelpunt niet per ongeluk een verkeerde nummer heeft ingetypt.
