De kwaliteit van de netwerkverbinding is mogelijk laag.

[Ringles]

Beste,

Sinds kort wonen wij in een nieuwbouw en is telenet langsgeweest voor internet aan te sluiten.
Nu heb ik al een tijdje het probleem op mijn computer dat bij de probleemoplosser van de netwerkverbinding een foutmelding krijg.

Deze melding zorgt ervoor dat ik steeds de verbinding verlies bij de app Battle.net en disconnects krijg bij World of Warcraft.
Zelf heb ik alle apparaten al heropgestart, 5 verschillende utp kabels gebruikt, op een laptop proberen aansluiten, de netwerkadapter opnieuw ingesteld.
De speedtest geeft nog altijd mooie down- en uploadsnelheden aan.

Zelf het internet al rondgeschuimd voor een oplossing, mijn laatste hulp zou een clean install zijn voor windows 11 maar zou het niet doen sinds ik hetzelfde probleem krijg op de laptop.
Toevallig iemand een idee?

Met vriendelijke groet,

Ringles

[Roy78]

Packet loss op de coaxkabel? Dat kan je testen met software zoals WinMTR.

Probeer eens een andere internetverbinding, Proximus, 5G of Starlink.

[Ringles]

[kristofDW]

@Ringles 

Heb je al eens getest met een netwerkkabel die rechtstreeks in de Telenet-router zit?
Normaal gezien zou je dan geen of weinig storingen mogen hebben.

Gebruik wel een kabel van minstens CAT5e en probeer de test nog eens. De storingen die je ziet, kunnen trouwens door van alles komen.

Omdat je ook op je laptop dezelfde problemen hebt, zou ik aanraden om het wat dichter bij de Telenet-router te zoeken en je laptop rechtstreeks met een kabel aan te sluiten 

Check ook of je netwerkadapterdrivers geüpdatet zijn. Soms loopt daar wel iets fout.