Films à la carte bestellen lukt niet, netwerkfout

[Gindem]

Films à la carte kan niet geconsulteerd worden. Krijg telkens melding dat modem allicht niet goed aangesloten is of er een verbindingsprobleem is, dat is er niet want de rest werkt.

Graag voor eens en voor altijd een definitieve oplossing. We betalen er trouwens toch voor of niet? 

Titel gewijzigd door Frederik (mod) | Vorige titel: TV theek werkt niet

 

[Ex-Netweter]

---

@Gindem  schreef:

We betalen er trouwens toch voor of niet? 

---

Neen, voor Films à la carte betaal je pas als je een film bestelt.
Als het niet werkt, krijg je een foutcode. Moest je die foutcode eens vermelden, kan ik nagaan wat de eventuele oorzaak van je probleem kan zijn.

[patrick37]

@Gindem 

Heb je een tv box een digibox of een digicorder  ?

Is deze aan het internet aangesloten dat moet je eens testen. 

Je geeft veel te weinig info om echt een goede weg op te kunnen gaan.

[juliedw]

Hier hetzelfde. Al maanden zelfde probleem. Al uren over gebeld.  Al 3 dossiers aangemaakt. Wat stelt telenet uiteindelijk voor ? Is er geen oplossing? Kan er geen medewerker komen? Graag antwoord. Ofwel is er een oplossing of niet. Laat het weten zodat we dan ook kunnen beslissen of telenet ons nog verder interesseert of niet. We betalen voor telenet en de service is beneden alles