Geen interactieve tv

[Ex-Netweter]

Wij hebben op onze tweede decoder geen interactieve tv meer.

Herstart bracht geen soelaas, kabel is nog goed geconecteerd

Decoder krijgt een IP Adres 10.x.x.x

Als ik voor test een andere kabel insteek, van het binnennetwerk, krijgt de decoder een 192.168.x.x adres.

Dus hij registreert het ip adres goed, staat nu terug op 10.x.x.x met dns van telenet

doch geen signaal op de zenders, geen tv gids etc

[Ex-Netweter]

Gisteren middag hadden wij ook plots geen internet meer en daardoor konden we enkel nog live kijken naar onze TV-box. Wij hebben de modem eens uit de stekker getrokken, een minuutje gewacht en terug ingestoken. Het terug opstarten van de modem duurt wel even maar daarna was het probleem opgelost.

[Ex-Netweter]

De decoder beneden geeft geen problemen, dus het geval van de modem gaat niet op

ook andere services zoals internet draaien normaal

[m-jan20]

---

@Ex-Netweter@  schreef:

De decoder beneden geeft geen problemen, dus het geval van de modem gaat niet op

ook andere services zoals internet draaien normaal

---

Best even de box opnieuw opstarten 

[Master-Magic]

@m-jan20 hij heeft al eens herstart 😉

die kan best eens bellen met telenet op het 015 nummer voor de telenet box testers,

kennelijk een box die zijn keys niet heeft ontvangen voor die box om de zenders te bekijken, 

of een kabel los die naar deze box loopt.

[Wheng]

---

@Ex-Netweter@  schreef:

Wij hebben op onze tweede decoder geen interactieve tv meer.

Herstart bracht geen soelaas, kabel is nog goed geconecteerd

Decoder krijgt een IP Adres 10.x.x.x

Als ik voor test een andere kabel insteek, van het binnennetwerk, krijgt de decoder een 192.168.x.x adres.

Dus hij registreert het ip adres goed, staat nu terug op 10.x.x.x met dns van telenet

doch geen signaal op de zenders, geen tv gids etc

---

Je zegt dat je geen interactieve meer hebt maar zegt daarna ook dat er geen signaal op de zenders is en geen tvgids. Dat zijn 2 verschillende dingen.

Interactiviteit komt inderdaad via de internetkabel maar het signaal komt via de coaxkabel.

Je kan dus een goed ip-adres hebben maar geen beeld of andersom.

We gaan je beter kunnen helpen als je ons vertelt wat er precies aan de hand is: wat werkt er en wat niet? Krijg je een foutmelding? Je lijkt wel in het menu te kunnen want je kan een ip-adres aflezen maar niet in de tvgids?

Je vraag staat in de categorie van de nieuwe tvbox (die nog in testfase zit) maar aangezien je over 10.x.x.x ip adres spreekt gaat het  over de de gewone HD digicorder/digibox. Ik heb je vraag verplaatst naar de juiste categorie.