TV Iconic in combo met CI+ 2x aangerekend

[dreirie]

Ik ben onlangs overgestapt naar One Up met TV Iconic.

Wij kijken buiten 1 digicorder ook nog met 2 CI+ modules.

Ik veronderstel dat dit toch allemaal binnen Iconic valt voor 20€/maand?

Heb nl mijn eerste aanrekening gekregen en zie dat er mij 2 x Iconic twv 20€ wordt aangerekend. Maw 40€ maand voor 1 decoder en 2x CI+ module.

Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: TV Iconic in combo met CI+

[Master-Magic · Accepted solution]

@dreirie  Heb dit deze maand ook ontvangen op m’n factuur, is een fout van het systeem, je moet bellen naar Telenet om dit te laten rechtzetten, ze gaan dan de 2 CI+ modules ingeven als normaal kabel abbo die je al betaald voor je one abbo.

[Janneke_Dust]

Heb ik ook voorgehad bij de start van ONE. Klacht indienen en dat wordt dan verbetert bij uw volgende factuur.

[dreirie]

Ok bedankt, dan weet ik zeker dat ik met de juiste info richting facturatie stap. 😉 

[dreirie]

Klantendienst heeft dit netjes opgelost; was inderdaad door achterliggend technisch probleem 2 x aangerekend.