Devolo cockpit vind powerlines niet

[Ex-Netweter]

ik krijg volgende melding als ik cockpit opstart. Dit gebeurde na het installeren van een nieuw accespoint door een telenet technieker.

voordien kon ik al mijn powerlines zien en bewerken.

Iemand een idee wat er gaande is?

[StefaanH]

@Ex-Netweter

Kan je eens schematisch uw netwerk meegeven? Met vermelding van type en soort apparatuur als het kan.

[Ex-Netweter]

vanaf de router van telenet. ligt een kabel naar devolo basis 550(+). daarop zijn nog 2 devolo 's type 550 verbonden over het stroomnetwerk, alsook nog een devolo dlan 550 wifi.

[Ex-Netweter]

@StefaanH.....ik vind via telenet 1 ip adres terug, en alsook daarop inlog zie ik alle modules. Alleen zie ik zie ze niet via cockpit. Het probleem is eigenlijk dat er een module niet werkt, en ik kan ze niet installeren. heb al een reset gedaan van de modules, maar zonder resultaat.

[StefaanH]

@Ex-Netweter

Die ene module die niet wil werken, heb je die al eens van plaats verwisseld met eentje die het wel doet? Kwestie van na te gaan of het niet aan de elektrische leiding kan liggen waarop ze aangesloten zijn.

[Ex-Netweter]

@StefaanH, ja reeds reprobeerd. de vraag is, kan ik mijn modules weer zichtbaar maken op mijn cockpit app?

[StefaanH]

@Ex-Netweter

Je sprak ook van een nieuw AP door een technieker van telenet geïnstalleerd. Waar staat die in het hele verhaal?

[Ex-Netweter]

op de plaats waar de oude stond?

[StefaanH]

@Ex-Netweter

En waar is dat dan? In uw eerste schema spreek je van uw modem/router van telenet en dan vier devolo 550 powerlines. Van een AP heb je daar niet gesproken.

[Ex-Netweter]

modem/router/AP..... We praten over  1 toestel van Telenet.

[StefaanH]

@Ex-Netweter

Ah OK, je hebt dus een nieuwe HGW gekregen , nu begrijp ik u ....  Een HGW is een gecombineerd toestel van telenet dat zowel modem als router is. Een AP is iets heel anders. Eigenlijk zijn uw drie client powerlines AP's.

Dit is niet om moeilijk of uit de hoogte te doen, helemaal niet, maar in deze materie is het wel heel belangrijk om de dingen bij de juiste naam te noemen omdat we anders in de totaal verkeerde richting naar oplossingen aan het zoeken zijn.

Als ik u dus goed begrepen heb is er één powerline die niet wil connecteren met uw basis powerline. Heb je de koppelingsprocedure al eens gedaan met de andere twee uitgeschakeld (dus niet in het stopkontakt) en de ambetanterik in een stopkontakt vlakbij de basis?

Tussen haakjes, ik heb zelf geen devolo apparaten dus ik kan u niet helpen met de cocpit app ..... Ik probeer u te helpen op de klassieke manier van werken met powerlines.

[StefaanH]

@Ex-Netweter

Ik ga eens een heel domme vraag stellen, maar je mag nooit iets uitsluiten: je hebt een nieuwe HGW, dus ook een nieuw WiFi netwerk. Is uw smartfoon correct gelinkt aan uw nieuwe WiFi? Iets wat nooit kwaad kan, "vergeet" eens uw WiFi op uw smartfoon een laat hem opnieuw zoeken en herbegin de aanlogprocedure. Dat wil ook wel eens connectieproblemen oplossen.

En in dezelfde zin, verwijder uw cocpit app eens, opnieuw downloaden en installeren.

[Ex-Netweter]

randapparatuur is geen probleem. Alles is verbonden met elkaar. Alleen die ene module. Vroeger kon je deze simpel linken via Devolo cockpit. Door een of andere reden heb ik er geen controle meer over. (zie eerste post)

[StefaanH]

@Ex-Netweter

Ik ben eens gaan kijken in de Play Store en er is geen Devolo cockpit app (meer) te vinden .... enkel Devolo NetScanner.

Als je die tool nu eens downloadt en uitprobeert ....

[Ex-Netweter]

@StefaanH, volgens mij zoek je het veel te ver. Ik hou je op de hoogte. Morgen met verse moed nog eens verder zoeken. Het heeft gewerkt, dus het kan zo moeilijk niet zijn.....to be continued....O ja, planstore is niet van toepassing bij mij....