Lag PS4 + slechte down en uploadfrequenties

[VAEZEKE]

Beste, 

zelf zijn we businessklant en hebben we sinds februari al problemen met ons internet. We ervaren dat we heel traag internet hebben : Youtube buffert niet, websites laden traag, videoconferenties werken niet, heel veel latency en lag bij het online gamen, bekabeld (60 ms), WhatsApp verstuurd niet via Wi-Fi wel via 4G, we hebben 2 Accesspoints in huis, deze werken ook niet samen met elkaar, als we ons van de ene ruimte naar de andere verplaatsen moeten we Wi-Fi uitzetten en aanzetten om verbinding te maken anders blijft er een uitroepteken naast de Wi-Fi staan...

Er zijn al 6 technische interventies inclusief het SWAT Team geweest en dit is tevergeefs geweest. 

Wat is er al veranderd? 

- nieuwe modem 

- nieuwe versterker 

- nieuwe dropkabel 

We hebben ook de speedbooster en toch krijgen we soms opeens maar 6mbps binnen in download en 2 upload... 

Iemand die weet wat de oorzaak kan zijn? 

Alvast bedankt! 

Joery 

[Janneke_Dust]

Heb je normale snelheden als je 1 PC rechtstreeks aansluit op uw modem met een UTP kabel?

[VAEZEKE]

Beste, 

neen dat ook niet jammer genoeg. 

Heb net ook nog is een ping gedaan naar de gameserver en ik geraak niet onder de 85ms met pieken tot 200ms. 

Groetjes, 

Joery 

[Janneke_Dust]

ping is een slechte maatstaf.

Welke download en upload haal je als je ALLEEN en direct aangesloten bent op uw modem.

[VAEZEKE]

https://telenet-prd.speedtestcustom.com/result/96fe3a90-7da9-11ea-9360-379c1f2b56ba 

[VAEZEKE]

met mijn speedbooster geactiveerd... 

[Janneke_Dust]

dat ziet er naar uit dat uw lankaart of uw UTP kabel de snelheid beperkt tot 100 Mbps

[VAEZEKE]

kabel is een cat 6 en het is een recente pc. Niet alleen op de PC maar ook op de PS4, gsm's, tablets ervaren we dit. Kan het dan aan dat probleem liggen? 

[Janneke_Dust]

Heb je ooit een RJ11 ipv een RJ45 in de aansluitingen geduwd?

Heeft modem 4 UTP aansluitingen? Test dan eens op elke aansluiting met slechts 1 toestel aangesloten.

[VAEZEKE]

Neen, nergens iets verkeerd ingeduwd. 🙂 of het moeten de mensen van het SWAT Team of de technieker zelf geweest zijn. 

Net alle 4 poorten eens getest en min of meer dezelfde waarden. 

begin februari was het probleem begonnen na enkele tussenkomsten van SWAT en Fluvius even beter en sinds 4 april weer dezelfde problemen... 

Frustrerend in tijden van thuiswerken. 🙂 

[VAEZEKE]

https://telenet-prd.speedtestcustom.com/result/c7bceb90-7dae-11ea-9360-379c1f2b56ba    

15 min later is het dit.. en zo gaat het de hele tijd op en neer... 

[Janneke_Dust]

Ik vindt het jammer dat Telenet niet de woonplaats van een netweter weergeeft omdat dit ook een indicatie kan zijn van streekgebonden snelheid problemen.

[VAEZEKE]

ik woon zelf in Schaffen (Diest). Als ik de telenet medewerkers moet geloven is het probleem enkel bij ons.. 

[Janneke_Dust]

Kijk toch maar eens naar de  "netwerk eigenschappen" of de verbinding wel gemaakt is vaar 1000 Mbps op het ogenblik dat de snelheid zo traag is.