Je bent bijzonder karig met informatie, dus het is moeilijk om je te helpen. Vertel eens wat meer over het probleem: werk je met een PC/laptop, smartphone, tablet, ... ? Zo ja, welke (merk en type) en welk besturingssysteem (Windows, iOS, Android, ...). Haal je je mail op via webmail (welke browser+versie?) of gebruik je een mailclient. Indien het laatste, welke (naam, versie) ? En zo verder. Hoe meer informatie jij geeft, hoe makkelijker men je kan helpen. Niemand hier beschikt over een kristallen bol. 😉