Modem Only Defect?

[nhn2015]

Hi iedereen

Is hier soms een Telenet technieker aanwezig?

Ik heb een probleem met mijn modem only.

Het is nu de derde maal op 2 maand tijd, dat mijn modem only zichzelf uitschakeld.

Ik ben er tot nu toe in geslaagd hem terug aan te schakelen, maar ik denk toch dat er iets aan de hand is met het apparaat.

Opmerking:

wanneer ik de aan/uit knop op aan zet, dan gaan alle lampjes voor een fractie van een seconde aan, om zich onmiddelijk terug uit te schakelen, en verder gebeurt er niets meer.

Ik heb de bijgeleverde voeding dan maar even getest , maar deze blijkt normaal te werken.

Dus denk ik dat het probleem aan de modem only zelf ligt.

Bij voorbaat dank.

[Petito]

bellen naar de klantendienst, deze kunnen deze uitvallen testen en dan beslissen om neiuwe te geven,,tech langs te sturen.

[nhn2015 · Accepted solution]

Petito, Bedankt voor je antwoordt, maar uit eigen ervaring, is Klantendienst tijdverlies, en onnodige stress! Momenteel werkt de "modem-only" terug normaal sinds laatste uitval. Ik zal een dezer dagen wel eens een Telenet technieker in de straat tegenkomen, en leg het gebeuren dan uit aan deze. Hij zal dan wel de nodige stappen ondernemen. Prettige dag verder.

[Arthur2]

Ik zou toch even bellen mij hebben ze altijd goed geholpen.

[Endomax]

En hoe hebben ze u geholpen. Ik zit hier blijkbaar met hetzelfde probleem. Ik kan surfen via homespot, televisie kijken is geen probleem maar bellen lukt niet. Het moet lukken dat het weer zondag is en niemand te bereiken is bij telenet

[Arthur2]

Op verschillende manieren. Hangt er vanaf wat het probleem is 🙂