Overschakelen van Whop naar Whoppa, hoelang ?

[Ex-Netweter]

Ik heb de aanpassing gisterenavond gedaan omdat het internet weer eens tergend langzaam is, Telenet heeft mij namelijk weer eens op het strafbankje gezet omdat ik mijn Steam library wat heb uitgebreid. Blij dat ik overigens in België woon want de rest van de wereld kan al zo'n 15 jaar niet meer genieten van deze fijne extra service.

Aangezien ik maandelijks elke keer het volume moet ophogen is Whoppa ondertussen goedkoper geworden. Ik heb dus de extra volumeblokken verwijderd en de Whoppa geactiveerd.

Een dag later is het internet echter nog steeds compleet onbruikbaar traag en in mijntelenet is de aanpassing nog niet zichtbaar, hoelang duurt dit om aan te passen? Ik kan zo te zien wel nog volumeblokken bijkopen dus die zou ik kunnen terugzetten + 1 extra, maar heb dan zo het vermoeden dat op mijn volgende aanrekening Whoppa + volume zal staan.

Iemand enig idee hoelang dit tegenwoordig duurt om door te lopen een abowijziging?

Kan in de tussentijd wel leren breien ofzo, helaas kan ik geen tutorials op youtube bekijken wegens te traag internet dus hoop wel dat het snel in orde is. 😕

[igvfer · Accepted solution]

Best eens naar de klantendienst bellen. Kijken of de aanpassing goed is verlopen. Normaal gezien zou dit binnen enkele minuten moeten in orde zijn. Je kan dit normaal nog tot deze avond 22u. tel. 015.66 66 66. Anders eens de modem uittrekken en opnieuw opstarten.

[sb · Accepted solution]

Hiervoor neem je beter telefonisch contact op via het nummer 015 666 666 of via Facebook of Twitter.

[dedeke]

normaal 15 min......

[Ex-Netweter]

Deze is ondertussen opgelost. 🙂

[Ex-Netweter]

En wat was de oplossing?