3weekjes Italië achter de rug. Leve Telenet! Mijn dochter is abonnee bij Orange en had overal perfect ontvangst. Hetzij Tim, hetzij Vodafone it, hetzijn Iliad. Ze heeft een prepaid van koala. Mijn vrouw en ik zijn telenet mobile. Daar enkel Windtree. Met voorsprong het meest dramatische netwerk uit Europa en omstreken denk ik. Onmogelijk verbinding te maken met Vodafone of Tim. Ook vrienden die we tegenkwamen (en telenet mobile zijn) : hetzelfde probleem. Contact opgenomen met de helpdesk. Nu weet ik niet wat het ergste is: windtree of die klantendienst. Ze denken waarschijnlijk dat ik een oermens ben. Start even uw gsm opnieuw op.......probeer dit tot 15 keer. Euh neen, dat werkt niet. Geef even uw toestel type en software door. Iphone met meest recentie iOs. Neen, je zal het niet daar op steken. 'We zijn niet verantwoordelijk voor de dekking in Italië. We raden aan een simkaart te kopen'. Euh hallo, is roaming niet dat je van het lokale netwerk gebruik maakt? Moet ik dan betalen om naar België te bellen ipv gratis? Daarna was het een simkaartprobleem. Ik moest een nieuwe simkaart vragen.... Waarschijnlijk net toevallig 4 defecte simkaarten....... Triestig dat je als telenetklant maar blijft betalen (geen probleem mee, maar lever me dan kwaliteit). Maar die helpdesk, denken die dat de klanten achterlijk zijn misschien? Orange werkte perfect en telenet kon simpelweg niet mee.........
... Meer weergeven
