Hoe lid worden van de A-desk?

Xpericon · ‎20-01-2020

Is er iemand al in geslaagd om toegang te krijgen tot de A-desk (online of via de app)?

Heb al vele trajecten afgelegd, maar er wordt me enkel veel beloofd maar na 2 maanden nog steeds geen toegang.

patrick37 · ‎20-01-2020

@Xpericon beste zou ik eens bellen naar de business lijn en zien of ze u daar kunnen helpen met de registratie. Moest dat niet lukken zal er een dossier worden gemaakt naar de achterliggende dienst om het in orde te krijgen. Normaal gezien zou een online registratie mogelijk zijn en krijgt u een mail met daarin de vervolg stappen.

  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Xpericon · ‎20-01-2020

been there, done that 😉

Alle gegevens doorgegeven en ik zou SMS'je krijgen ter bevestiging. ... niet dus

igvfer · ‎20-01-2020

Ben je businessklant? Dat is (was) toch inbegrepen in dergelijk abonnement?

  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Xpericon · ‎21-01-2020

Correct! Maar je hebt daar dus niet automatisch toegang toe.

Hiervoor moet je dus webformulieren invullen, emails versturen, online chats voeren en met support bellen ... en dan nog geraak je er niet in (ik alleszins niet)

IwanVM · ‎28-01-2020

Zoals in PB vermeld en ook even hier voor het overzicht

Er zijn 3 opties :

1) Je vult je BTW nummer niet in volgens de methode die er staat (inc punten) BE12.3.4.5 etc

2) Je staat niet in het systeem als business klant met business producten.

3) Je hebt alles juist gedaan en er is een systeem fout

Alleen als je een Wigo business hebt , Business fibernet kan je gebruik maken van de A-desk.

Dus whop / whoppa etc ... daar zit die service niet in.

24828 netweters	153039 antwoorden
20763 vragen	6556 oplossingen