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JeanLuc
Débutant Petit Connaisseur
Messages: 1
Ton quatrième anniversaire! C'est parti!

17ème jour sans internet et télévision !!!

Service Client Telenet catastrophique, cela fait 17 jours que tous les services sont coupés.

L'intervention doit se faire sur le réseau et aucune perspective de résolution... !!

Impossible de parler au service qui s'occupe du réseau, ni à un responsable. 

Call center impuissant, digne de Kafka...

Plainte envoyée, pas de réponse... Super façon de traiter les clients fidèles...

Si quelqu'un connaît le numéro de téléphone d'une personne compétente chez Telenet, je suis preneur ?

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Brent_
Moderator
Messages: 5
1.750 posts : check ! Voilà un cap de franchi ! Tape m'en cinq! JACKPOT!

17ème jour sans internet et télévision !!!

Bonjour JeanLuc,

On peut s'imaginer que c'est très frustrant d'avoir des services coupés pour plus de 17 jours. On comprend que vous voudriez une solution, mais 'Les Netnologues' ne peut pas vous aider avec ça. On vous recommande de émettre votre plainte ici https://formhandler.telenet.be/formhandler/form.do?form=klachten&locale=fr ou de contacter nos collègues aux réseaux sociaux ou par téléphoné afin qu'ils puissent transmettre votre plainte aux collègues concernés. On espère qu'une solution sera trouvée.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBrent | Moderator

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