Microcoupures intempestives

[Ex-Netweter]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines maintenant, sur wifi et cable, nous subissons des microcoupures de connexions. Impossible d'utiliser des jeux en ligne de blizzard, utilisation tres compliquees de facebook et de online banking. Nous avons deja reçu la visite d'un technicien qui a remplacé le modem mais ça n'a rien changé.

Nous avons d abord contacté Blizzard en leur presentant nos pathping. LE probleme se situe aparemment aux lignes 2,3 et 4. Je lis ici q certains clients ont reussi a regler ce probeme via techniciens. Pourriez vous nous dire quel type d intervention cela a du demander?

Cela devient urgent et demande une intervention efficace et rapide. Dans le cas contraire nous serons malheureusement obligés de nous tourner vers les concurrents.

Merci d avance