download et connexion net impossible en même temps

[Ex-Netweter]

Bonjour

Depuis quelques semaines j'ai un gros problème avec ma connexion internet.
Le problème est le suivant.

Je suis sur un site pour pour faire une recherche. Je trouve le fichier dont j'ai besoin et je lance le download. Celui-ci démarre.

Mais tant que le download est en cours, je ne peux plus rien faire sur le net. Si je veux changer de page, je reçois le message "page introuvable".

On dirait que le download s'attribue toute la bande passage.

J'ai un abonnement Internet Fiber 200 (Whoppa).
Avez-vous une idée SVP ?

merci

[bitonal]

Hello, moi j'avais un problème que j'ai résolu en allant changer mon modem dans une téléboutique Telenet ...  En fait, certains sites fonctionnaient et d'autres pas moyen d'y accéder comme par exemple le site de Telenet ... après moultes appels téléphoniques au helpdesk, je me suis décidé à me rendre dans une téléboutique et j'ai demandé un nouveau modem ... problème fini !

[raytelenet]

Bonjour;

quand vous fetes votre telechargement est ce que vous avez un problème à acceder à tout les sites interent ou bien quelques uns ?

CRDLT

[Ex-Netweter]

Bonsoir

Le blocage est pour tous les sites

merci

[raytelenet]

Bonjour;

Le problème alors persiste à niveau de votre  modem ce qui vous reste à faire c'est de renitialiser votre modem si sa ne marche pas vous devez échanger completement votre modem

CRDLT