4G op IOS onbruikbaar

[Aline-]

Hallo

Sinds een week kan ik op mijn toestel enkel nog maar maximum 3G gebruiken, terwijl deze verbinding ontoereikend is voor mijn gebruik. Voorheen kon ik op mijn toestel altijd 4G gebruiken (op dezelfde plaatsen waar ik dat nu probeer).

Ik heb het toestel al enkele keren aan en uitgeschakeld, alsook de nieuwste update van iOs geïnstalleerd. Ik heb ook de instellingen van mobiele netwerken al eens op enkel 3G gezet en daarna weer op 4G ingesteld, zonder succes.

Waaraan zou dit probleem kunnen liggen?

Alvast dank voor uw hulp.

Titel gewijzigd door Nick (Mod) | Vorige titel: Plots geen 4G netwerk meer beschikbaar

[patrick37]

@Aline- 

Kijk eens via 'mijn Telenet' of je daar nog ziet dat 4G toegestaan is. Kan zijn dat er 'per ongeluk' iets gewijzigd is. Kijk ook zeker na of je niet al je mobiele data hebt verbruikt en dat je dus niet op de lagere frequentie bent gezet. 

Moest dat in orde zijn probeer je simkaart eens met een ander toestel en zie of je daar wel nog 4g kan krijgen. Ben je de enige met dit probleem of zijn er nog die hetzelfde probleem hebben ? 

[m-jan20]

In welke regio woon je?