Abonnement opzeggen en nummer toevoegen aan WIGO

[Debje78]

Zowel mijn vriend als ik hebben een Wigo abonnement.  Nu zijn wij onlangs gaan samenwonen in mijn huis en zou hij zijn abonnement willen opzeggen.

Zowel zijn als zijn zoon hun nummer zou bij mijn wigopakket komen. Hoe doe ik dit?

Ik ben reeds naar een telenetcenter geweest maar daar konden ze me niet helpen.  Ik heb papieren meegekregen die ik zou moeten doormailen voor de overname. Ik heb ook het 080066350 nummer gebeld en ook zei zeiden documenten downloaden en opsturen. Maar als ik die documenten degelijk lees komt het erop neer dat ik zijn abonnement zou overnemen.  Maar het mijne moet behouden  blijven.

Hoe los ik dit op?

[Lieselot91 · Accepted solution]

In het overnamedocument kan je aanduiden welke diensten je wil overnemen. Je vinkt dan enkel mobiele abonnementen aan waarna je hun mobiele gegevens aanvult. Je eigen vaste diensten behoud je en hun nummers zullen er dan aan toegevoegd worden.