Gisteren kreeg mijn vrouw een SMS met de melding dat er een update was voor telenet en dat ze eens haar toestel moest herstarten.
Nadat ze dit gedaan heeft was ze niet meer bereikbaar. Telkens er iemand probeert te bellen komen ze op voicemail.
Na contact met de technische dienst wist me mij te zeggen dat dit komt omdat het toestel (huawei P7) en de simkaart moeite hebben om het "nieuwe" netwerk te bereiken en dat daardoor overgegaan wordt naar voicemail. Dit zou binnen een 10 tal dagen opgelost zijn 😞 . Ik vind dit toch maar een bizare situatie, zeker na de uitleg die ik kreeg om mijn toestel i.p.v. automatisch te zetten op handmatig netwerk over te schakelen. Ik zou dus enkel op 3G kunnnen en niet op 4G. Voor mij is dit onaanvaardbaar zeker omdat ik genoeg betaal om de diensten van Telenet te gebruiken.
Heeft iemand dezelfde problemen sinds het krijgen van de SMS van Telenet. Alvast bedankt voor de reacties.