Het zou helpen als je over modems spreekt, dat je ook het type vermeldt
Dat staat altijd op het etiket (vb CH7465LG-TN)
De "witte" modem, de "nieuwe-ouder" etc ... zijn wel vage begrippen etc.
Als ik het goed begrijp is de situatie de volgende:
- vroeger had je een aparte Telefonie modem (al of niet met een batterij back-up) en en 2de modem voor Internet.
- nu heb je één gecombineerd toestel gekregen, waarop Telenet Telefonie heeft geactiveerd.
Alarminstallaties die op een vaste lijn staan, verwachten dat de lijn beantwoordt aan de vroegere PSTN standards van de vaste lijn (vb Belgacom lijn).
Daar stond ook een hogere spanning op, en kon je er een (heel kleine) stroom van afnemen, zonder dat de spanning teveel daalde.
Blijkbaar simuleerde de oude Telenet telefonie modem deze PSTN condities.
Bij de nieuwere modems, die ook een PSTN uitgang hebben, gebruiken ze lagere ("on-hook") spanning, en die kunnen geen stroom leveren aan aangesloten toestellen.
Van zodra een aangesloten toestel (alarminstallatie) hier een (kleine) stroom afneemt valt de spanning naar beneden, en denkt de modem dat je "off-hook" gaat (= een gesprek).
Dat is wat je "vaste lijn is dood" noemt ...
Wat kan je eraan doen?
- geen enkel ander toestel aansluiten.
- kabeltje van modem (RJ11) naar de amarmeinstalltie zo kort mogelijk, zonder onderbrekingen en zonder verdere vertakkingen
- + en - verwisselen (klinkt raar, maar soms helpt het). kan gebeuren dat polariteit verwisselsd t.o.v. de oude modem?
En last but least: ben je zeker van de er niets mis is met je centrale? Zijn daar eventuele PSTN instellingen mogelijk?
