(Her)Activeren voicemail lukt niet

[Els68]

Beste allen,

Een paar jaar geleden nam ik een abonnement op een digitale assistent. Dwz, dat zij de functie van mijn voicemail overnamen. Hiervoor hebben ze indertijd een specifieke cijfercode op mijn GSM (iPhone) ingesteld. Elke gemiste opgroep werd door hen beantwoord en ik ontving hierover een email met de inhoud van het gesprek.

Dit bedrijf ging ongeveer 3 jaar geleden failliet en sindsdien probeer ik op alle mogelijke manieren mijn voicemail opnieuw te activeren. Al tig keer hierover contact gehad met Telenet en niemad daar lijkt me te kunnen helpen.

Als zelfstandige is het cruciaal dat mijn voicemail correct werkt.  Als ik nu op korte termijn geen oplossing krijg via telenet zie ik me genoodzaakt om van provider te veranderen.

Iemand een suggestie? Alvast dank!

[WG94 · Accepted solution]

En je weet niet meer welke code er net werd ingegeven? Ik vermoed dat dit doormiddel van oproepdoorschakeling gedaan werd; daarover kan je hier info vinden: Handige codes voor mobiel (Particulier) of Handige codes voor mobiel (Business)

Je zal dit dan mogelijk 3 keer moeten doen (geen bereik, geen antwoord & bezet). Er staat ook een code bij waarmee je kan checken of het al dan niet aan staat.

Nu weet ik niet of uitzetten voldoende is; of dat je de doorschakeling naar voicemail zal moeten instellen; in dat geval is het bvb **61*0032468115550# voor "geen antwoord"

[Janneke_Dust]

heb je ##21# of #21# al geprobeerd om het doorschakelen uit te schakelen.

daarna : Tijd voicemail instellen (5-30 sec)? **61*5550**aantal seconden#