Kan niet bellen met Watch 4 zonder smartphone nabij

[Hansj]

Samsung a53 samen met watch 4 gekocht via promotie. Kan wel bellen met smartphone in het buurt maar niet zonder. Esim is geactiveerd volgens telenet en is alles in orde. Zij sturen mij door naar Samsung hoewel het toestel bij hen aangekocht werd. Samsung zegt dat ik mij moet wenden tot de verkoper. Zo is het cirkeltje rond.

Krijg de melding in het Engels als ik bel : bellen met 3g is niet mogelijk schakel over naar 4g of schakel bleutooth in op uw smartphone.  Op mobiele netwerken staat 5g, lte,3g,2g automatisch kiezen ingeschakeld. Boven in het scherm staat ook vermeld dat ik lte en 4g ontvangst weergegeven,  Heeft iemand nog dit probleem. 

Titel gewijzigd door Bert (mod) | Vorige titel: Kan niet bellen met watch 4 zonde smartphone in de buur

[Janneke_Dust]

Welke Watch 4 heb je?

[Ex-Netweter]

Dat zal de Galaxy Watch4 40mm LTE zijn aangezien Telenet die gebundeld met de Samsung Galaxy A53 verkoopt.

Ben je langs geweest in een Samsung Service Center?

https://www.samsung.com/be/servicecenter/

Heb je alle instellingen nagekeken zoals uitgelegd in volgende video:

https://www.youtube.com/watch?v=zb3L1wEhTdw

[Hansj]

Opgelost. Op horloge stond alleen 3 g gebruiken.  Op LTE en 3g gezet en het werkte. Bedankt Rafb.