Mensen kunnen me niet bereiken - nummer niet gekend

[descarts1984]

Ik krijg steeds meer en meer de melding dat ik niet bereikbaar ben en dat mijn nummer niet gekend is.  

Dit is absurd want mijn abonnement wordt maandelijks netjes gefactureerd en betaald.

Hoe kan ik dit oplossen?  Het is nefast voor mijn zaak dat klanten me niet kunnen bereiken.

Gr

[kristofDW]

@descarts1984 het moment dat je niet bereikbaar bent, is dat een moment waar je weinig of geen bereik hebt met je gsm ? 

Ik heb dit ook voor in huis en heb nu vowifi geactiveerd op mijn gsm. Nu is dit geen probleem mee.

[descarts1984]

Hi Kristof, nog niet op gelet eigenlijk. Goed punt!  Ik woon in een (te) goed geïsoleerde woning dus je kan wel eens gelijk hebben. 

Hoe kan ik dit activeren?? 

[Rik12]

Je kan de mobiele dekking in uw woning controleren via deze website voer hier uw adres in en je kan de mobiele dekking zien.Wat betreft de andere vraag hoe je vowifi activeert dit is  afhankelijk van uw toestel en besturingssysteem  denk er ook aan om de beveiligingsupdates te downloaden op je telefoon hier kan je meer lezen .

Op android kan je vowifi activeren door de telefoon app te open op de drie puntjes te klikken vervolgens instellingen kiezen en vervolgens "bellen via wifi" in te schakelen.

[kristofDW]

@descarts1984 Als je het type en merk van je gsm geeft kunnen we het voor je opzoeken hoe je deze instellingen aanpast.

[descarts1984]

Het is een iPhone 14 pro 

[Techneut017]

Beste

Ben je hier iets mee? https://support.apple.com/nl-be/HT203032

[descarts1984]

oh ik zie net dat deze al aanstond!

Dus dit kan het probleem niet zijn. 

[kristofDW]

@descarts1984 heb je toevallig een oude simkaart ?  Indien het antwoord ja is, zou ik deze gaan inwisselen in een Telenet center. 

Je kan ook eens proberen de simkaart uit uw toestel te halen en de simkaart sleuf met perslucht of eventueel door te blazen proper te maken. 

Soms gebeurd het wel eens dat een stofje inzit waardoor er problemen opduiken. 

Het is het proberen waard natuurlijk 😉

[descarts1984]

Hi Kristof 

na meer dan 30 min in wacht te hebben gestaan, heb ik een telenetmedewerker gesproken en er was blijkbaar een probleem met mijn Sim en dit konden ze van op afstand oplossen. 

absoluut geen idee wat het nu was maar inmiddels krijg ik weer de gesprekken binnen. 

🤷‍♀️ eind goed al goed? 

bedankt om mee te denken!