Slecht tot geen bereik met gsm in de open lucht.

[Gixxer]

Sinds vele maanden is er in verschillende aanpalende gemeenten rond het Gentse heel slecht tot zelfs geen bereik met gsm toestellen die werken via Telenet. 
Bij de andere providers is er geen probleem. 
Merk en type telefoon heeft er niks mee te maken, het is voor iedereen hetzelfde. 

Gisteren, Moederdag een mooie zonnige dag en dus met zijn allen buiten zittend haalde zelfs niemand ook maar 1 streepje. 
Na een tijd hadden sommigen 1 streepje en werd enkel 3G bereikt dat dan wel weer snel weg viel tot geen bereik. 

Dit was niet eenmalig maar is nu al heel lang bezig.

Het bereik om zowel te bellen als te surfen gaat heel hard op en neer.

Precies of er iets het signaal blokkeert.

Dit is ook heel goed merkbaar op de bedrijven waar het enkel de Telenet klanten zijn die dit probleem hebben.

Alles werkt perfect en plots heeft niemand nog verbinding.

Velen stappen over naar een andere provider maar dat kan toch niet de bedoeling zijn. 


Dit is in het verleden ook al een probleem geweest toen de base masten werden gebruikt maar dat is later opgelost geweest.

Let wel, dit gaat hier over het bereik in open lucht.

In huis heb ik zonder wifi geen enkel bereik.

Dat komt volgens de helpdesk door de isolatie van de huizen. 
Dat kan allemaal wel kloppen maar aan mijn huis is al 10 jaar niks meer veranderd behalve dat ik van een goed bereik naar geen bereik ben gegaan.

De prijzen gaan omhoog en de kwaliteit naar beneden is de meest gehoorde zin.

[Gixxer]

Ben ondertussen de concurrentie aan het vergelijken. 

De helpdesk blijft maar meegeven om de telefoon even aan en uit te zetten of het ligt aan de werken enz  

Gisteren op het werk had ik samen met 17 collega’s tot 17 uur een heel zwakke tot geen internetverbinding. 
Had eerder van mijn vrouw ook al een telefoontje gekregen dat ze niet op het net kon op de parking van de winkel. 

En na altijd de melding te krijgen dat er werken aan het 5g net bezig zijn laten ze me gisteren weten dat er in de regio helemaal geen werken bezig zijn. 

[LordCoeCoe]

Ik had een tijdje geleden ook een slecht/ geen signaal. 

Wat voor mij werkte was vliegtuigmodus aan doen en na 1 minuut weer uitdoen. Dat gaat je wifi en mobiel netwerk resetten en je verbind direct met het dichtstbijzijnde zendmast (soms verbindt je gsm met een zendmast dat ver is voor een reden).

[sb]

Als men beweert dat het aan werken ligt, dan kan je altijd proberen een compensatie te krijgen van Telenet. Al ben je daar niet veel mee als de problemen blijven aanhouden.