WIGO: Mijn telenet verbruikdetails niet correct?

[BertXL]

Ik ben vorige week overgestapt naar WIGO en als ik bij Mijn Telenet naar mijn mobiel verbruik kijk, staat er bij het overzicht een getal (zowel voor GSM, SMS als data) maar bij de details staat niks, terwijl ik wel degelijk al gebeld heb e.d. Het is hetzelfde voor alle 4 mijn mobiele nummers.

Ik veronderstel dat niet normaal is... Is dat bij iedereen zo? Of is het een probleem dat ik zal moeten melden? HIeronder staan 2 screenshots:

[igvfer]

Nog een software foutje zeker? Want er staat bovenaan wel degelijk verbruik maar onderaan niet gedetailleerd.

De specialisten zullen zeker je opmerking gezien hebben hier op dit forum en ermee bezig zijn om dit binnen de kortste keren op te lossen.

[BertXL]

Ik heb vrijdag met Telenet A-desk gebeld en zij vertelden me dat het tot de eerste factuur zou duren voor de details zichtbaar zouden worden. De periode is vandaag afgelopen en blijkbaar klopt het ook. Vandaag heb heb ik 1025.3MB van 1024MB beschikbaar en kan ik de details van mijn eerste 3 SMS'en zien. De oorzaak zou het feit zijn dat ik een GSM van een andere provider toegevoegd heb in mijn WIGO collectie ...