Aanmelden TV-app op Google TV (Chromecast) lukt niet

[tommyq]

Wanneer ik mij wil aanmelden bij Telenet TV op de Chromecast 2020 (met Google TV) krijg ik na het scannen van de QR-code en het aanmelden op login.prd.telenet.be melding "Deze sectie is niet bereikbaar" in de app terug.

Hierdoor kan ik mij dus niet aanmelden in de Telenet TV app.

De TV-box staat bij een TV in een andere ruimte.

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Aanmelden bij Telenet TV op Chromecast Google TV

[TheLaw]

@tommyq 

De chromecast met Google TV is een heel ander besturing systeem.

Ik weet niet of dit al effectief door Telenet ondersteund word.

Misschien zijn hier nog gebruikers die het wel aan de praat hebben gekregen ...

[tommyq]

@TheLaw Ik heb dit reeds gevonden op het forum.

https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Hoe-Yelo-Play-op-Chromecast-Google-TV-installere...

De Telenet TV app lijkt wel te werken op de Chromecast Google TV. Ik weet niet als het besturingssysteem hier het probleem is.

Note: ik merk wel een null in de querystring van de redirect url

?response_type=code&state=***************************&nonce=***************************&client_id=***************************&redirect_uri=https%3A%2F%2Fprod.spark.telenettv.be%2Feng%2Fandroidtv%2Fqr-code-service%2Fqrcodes%2Fconfirmation&claims=%7B%22id_token%22%3A%7B%22http%3A%2F%2Ftelenet.be%2Fclaims%2Fdtvidentifier%22%3Anull%7D%7D

[KurtVdS]

Hey @tommyq, je hebt toch een Telenet TV box ?  Zie ook : 

https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Telenet-TV-app-op-Android-TV/td-p/114143

[tommyq]

@KurtVdS Ja de Telenet TV box hebben we. Deze staat bij een ander TV toestel. 

[tommyq]

Update: de pagina waarnaar men verwijst vanuit de help, namelijk telenet.be/androidtv bestaat niet voor zover ik kan zien.

[KurtVdS]

Hey @tommyq , ik weet niet of jouw probleem nog actueel is, maar voor wat het waard is... wanneer je de QR-code ziet op het scherm, dan loopt daar een timer onder.

Voor zover ik begrijp moet de volledige login actie binnen die timer afgerond zijn. Als je dus de QR-code scant met bv. nog 5s op de teller, dan ben je beter dat je wacht tot de volgende QR-code verschijnt.

[tommyq · Accepted solution]

Ik deed het steeds ruimschoots binnen de aangegeven tijd.

Nu heb ik het nog eens geprobeerd en nu opende de app niet. In plaats daar van heb ik de code die op de tv stond gewoon kunnen ingeven in de webbrowser. Hier na was ik aangemeld in de Telenet TV app op mijn Chromecast. Probleem opgelost dus.

Dank voor de hulp.

[Cccarlos]

Ik heb hetzelfde probleem.

kan je even uitleggen hoe je dat gedaan gekregen hebt

[tommyq]

Zie het bericht dat gemarkeerd is als oplossing. https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Aanmelden-TV-app-op-Google-TV-Chromecast-lukt-ni...

[LetzPlay]

Beste,

Is het mogelijk dit nog even te verduidelijken want het is niet 100% duidelijk en ik heb hetzelfde probleem. Ik scan de qr met gsm ga naar login en probeer aan te melden, dit lukt niet. Als ik de link in de webbrowser (gsm) invul net hetzelfde. 

Alvast bedankt 

Mvg

[TokerX]

Zelfs met de URL krijg ik na het inloggen dezelfde "Oeps" pagina en ben ik niet ingelogd op de app. Het probleem bestaat dus nog steeds.