Beantwoorden
likethatjazz
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! It's your first party!

Access to YUGO TV prohibited: you can't log on

Hoi sinds 2 weken hebben we onze digitale televisie en digibox opgezegd en zijn we overgestapt naar Yugo TV. Het leek mij wel interessant met het entertainment pack gratis tot en met het einde van het jaar, ik heb echter nog geen enkel moment kunnen inloggen op de Yugo website noch op de app. Volgens de medewerker aan de telefoon zou ik eerst de simkaart moeten activeren, dat heb ik ondertussen gedaan maar zonder soelaas.

 

dingen die ik al geprobeerd heb:

aanloggen met mijn algemene account (ging niet, persoonlijke account is nodig)

aanloggen met persoonlijke account (ging niet, foutmelding zie onderwerp)

aanloggen met extra aangemaakte persoonlijke account (zelfde resultaat)

wachtwoord reset op beiden

aanloggen op 4g, of ons eigen netwerk geeft hetzelfde resultaat.

zelf foutmelding ook op iphone, PC, mac & android

 

Prohibited, wil toch zeggen dat telenet nog iets moet openzetten?

 

Met vriendelijk groet

K

0 Likes
2 reacties
FilipD
Moderator
Berichten: 185
De magic number! It's your ninth party! Lezersgoud. Respect! Even demarreren...

Access to YUGO TV prohibited: you can't log on

Hey Netweters,

 

Kan iemand @likethatjazz hiermee verder helpen? Je mag ons ook altijd even aanspreken via Twitter, Facebook of WhatsApp. Vanuit daar kunnen we ook het nodige nakijken. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewFilip | Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

likethatjazz
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! It's your first party!

Access to YUGO TV prohibited: you can't log on

Hoi Filip

 

bedankt het werkt inderdaad nog steeds niet

 

mvg

Kristof

0 Likes