Beantwoorden
KC12
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Star Wars Day A born reader! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Al enkele weken klant maar inloggen op TV-app lukt niet

Ik ben sinds eind februari klant en kan nog steeds niet inloggen op de TV-app, ik gebruik dezelfde aanmeldingsgegevens dan in de Telenet-app en daar lukt het dus wel.

Blijkbaar is het een gekend probleem, weet iemand wat ik kan doen?

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Inloggen TV-app

Beantwoorden
0 Likes
5 reacties
luc55
Freshman Allesweter
Berichten: 1606
Champagne, lezer van het jaar! Hallo zeg! Wat weet jij niet? Straf. Héél straf! Een mailpaal!

Al enkele weken klant maar inloggen op TV-app lukt niet

En je heb tv flow als app

Of heb een digicoder ,tv box , tv kaartje  dan moet telenet tv gebruiken

je heb een optie op tv bij genomen bij one

Beantwoorden
0 Likes
KC12
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Star Wars Day A born reader! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Al enkele weken klant maar inloggen op TV-app lukt niet

Ik heb een one abonnement met TV-box.

Beantwoorden
0 Likes
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 4554
PhD in problem solving! De gouden postveer is voor jou Jij alziend oog. ;-) Ere-Krak

Al enkele weken klant maar inloggen op TV-app lukt niet

Klant zijn van Telenet is niet voldoende om tv te kijken via de app.

Je moet iconic tv (digitale tv) van Telenet hebben of Flow tv.

Zoals @luc55 meldt in het eerste geval gebruik je de Telenet tv app of met browser telenet.tv en in het tweede geval is het mogelijk nu nog de flow app, mogelijk ook al de Telenet tv app (de overgang is bezig en als klant kunnen we moeilijk elke overgangsstap juist inschatten). 

Gebruik je de gepaste app en lukt het niet, neem dan contact met Telenet.

Edit: je hebt dus iconic tv.

Beantwoorden
rafb
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 1021
Een mailpaal! Ongelooflijk (maar waar)! Waar zijn die handjes? En wanneer slaap jij?

Al enkele weken klant maar inloggen op TV-app lukt niet


@KC12  schreef:

Blijkbaar is het een gekend probleem, weet iemand wat ik kan doen?


De Telenet-klantendienst contacteren, misschien is er iets misgelopen met de activering van je diensten.

Beantwoorden
0 Likes
KC12
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Star Wars Day A born reader! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Al enkele weken klant maar inloggen op TV-app lukt niet

Ik heb ondertussen telenet gecontacteerd via whatsapp, daar wisten ze mij te vertellen dat de installatie van de TV-box nog in uitvoering is.

Ik vind dit wel vreemd, aangezien ik op 28 februari mijn toestellen heb geïnstalleerd en sinds die dag werkt thuis alles zonder problemen.

Beantwoorden
0 Likes