Automatisch aanmelden mislukt -yelo play

[Ex-Netweter]

Hoi,

ik heb recent mijn wachtwoord van Telenet veranderd. Echter lukt het nu niet meer om automatisch aan te melden in de yelo app op mijn IPad. Op mijn IPhone werkt het perfect. De melding is als volgt:

Kan ik ergens de cache legen of het huidige passwoord instellen zodat ik niet telkens hoef in te loggen als ik de yelo app wil gebruiken? De app verwijderen en herinstalleren werkt niet.

alvast bedankt!

[VincentD]

Kan er iemand @Ex-Netweter helpen zodat hij weer automatisch kan aanmelden?

[Ex-Netweter]

Ik heb hetzelfde probleem ... Iemand een oplossing?

[Ex-Netweter]

Beste,

Hier ook hetzelfde probleem.
Heb de app verwijderd en dan ook via "Mijn Telenet" in beheer van "Mijn toestellen van Yelo TV" de iPad verwijderd.

Nadien terug de app geïnstalleerd: het probleem blijft nog steeds bestaan.

Iemand anders iets wat wel werkt?

Gerd

[Ex-Netweter]

Zelfde probleem hier. Ooit een keer met een andere account aangemeld en deze neemt de app altijd als standaard. Al opnieuw geïnstalleerd, cache leeggemaakt etc, maar niets helpt...

[Ex-Netweter]

Zelfde issue ....

[Ex-Netweter]

Heb hetzelfde probleem bij iPad en iPhone wie heeft een oplossing Groeten Johan Robbens

[Arthur2]

Bij instellingen -> algemeen en dan bij apps ofzo (ik heb geen Apple apparaten) daar kun je de data van de app wissen

[Ex-Netweter]

Er is geen data voorzien bij de app dus er valt niets te wissen . Probleem niet opgelost

[Arthur2]

Dan zal Telenet het met een software update moeten oplossen.

Bij een mobiel apparaat zijn er maar enkele dingen die je kan proberen.

• apparaat herstarten
• app verwijderen en opnieuw installeren
• data wissen
• toestel volledig resetten

[Ex-Netweter]

Het issue is er nogsteeds ... is er enig vooruitzicht op een oplossing?

Mvg,

[Ex-Netweter]

Ik zit met hetzelfde probleem. Iemand al een oplossing?