Gebruiker niet zichtbaar bij mobiel verbruik

[Ex-Netweter]

Hallo,

Wij hebben met ons gezin een Klik abbonement met 4 gebruikers in. Nu kan ik echter sinds enkele tijd 1 van de gebruikers niet meer zien wanneer ik het dataverbruik wil nazien en limiteren.

Bij het menu Gebruikers en Profiel beheren is de gebruiker niet zichtbaar:

Maar hij staat wel in de lijst van gebruikers in ons abbonement:

   

Weet iemand misschien hoe ik de gebruiker wel kan zien bij het verbruiksmenu, en limieten kan instellen voor mobiele data?

Alvast bedankt,

Seppe

[Lieselot91]

Het lijkt erop dat het nummer nog niet gekoppeld is aan een gebruikerprofiel. Je kan dat via Mijn Telenet > Je gebruikers in orde brengen.