Geluid maar geen beeld op bepaalde browsers telenettv

[Meertmichael]

Heey,

Het gaat over en 

  Modelnaam: MacBook Pro

  Model-ID: MacBookPro16,1
2019 net niet de M1 chip

Het is namelijk zo als ik via safari of chrome naar telenetTv ga dan heb ik wel geluid maar geen beeld. 

Hebben jullie en idee hoe dit komt en of hier en oplossing voor is.

Groeten,

Michaël

[Meertmichael]

ik kan hierbij bevestigen dat op opera en firefox dit wel normaal werkt.
maar waarom niet in firefox en chrome

[Ex-Netweter]

@Meertmichael 

Op hoeveel toestellen heb je de Telenet TV app geinstalleerd/geregistreerd? Je kan max 5 toestellen registreren.

Als je 4 verschillende browsers gebruikt op één toestel telt dit als 4 verschillende geregistreerde toestellen!

Misschien zijn Safari en Chrome je 6de en 7de toestel?

Kijk ook hier eens:

https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/De-vernieuwde-Telenet-TV-app/m-p/148238

Wat zijn de minimale systeemvereisten voor deze update?

Apps

• iOS vanaf 12.1
• Android vanaf v6.0
• Android TV vanaf v6.0 OS
• Apple TV 4de generatie vanaf tvOS11

Browsers

• Op Windows 7,8,10: Chrome, Firefox, Edge
• Op MAC OSX10: Chrome, Firefox, Safari

[Meertmichael]

als dat zo zou zijn kan ik het nie afspelen en zegt die dat ik schermen limit heb bereikt en dat is niet het geval want het speelt effectief maar beeld blijft zwart.

[Meertmichael]

en het gaat niet over de app effectief de browser zelf als je naar telenettv.be

[patrick37]

@Meertmichael 

Wat hier de exacte oplossing voor is weet ik maar ik merk dit 'probleem' ook wel eens in Safari. Hier maak ik gebruik van een iMac M1 chip. 

Het is zeker niet altijd maar eens in de zo veel tijd heb ik dat ff voor. Als ik dan via Chrome kijk is er geen enkel probleem daar ervaar ik dit probleem ook niet. Als ik via Chrome kijk en ik schakel dan na een uur over naar Safari om het terug te testen heb je kans dat er wel in eens beeld is , dat heb ik ook al ervaren.

Nu is het in Safari al een lange tijd goed gegaan dus heb ik geen bemerkingen. 

Hoe dit op te lossen is geen idee ik heb alles eens nagezien maar kom niet direct tot een oplossing eerlijk gezegd. 

[Meertmichael · Accepted solution]

Ik ben er achter gekomen dat het soms wel en soms geen zin heeft om te werken dus tis gewoon geluk hebben :l 

alleen wel vrij vervelend.

[patrick37]

@Meertmichael 

Klopt het is idd geluk hebben dat het dan wel of niet werkt. En ja het is vervelend want je weet het niet op voorhand.