Inloggen op Samsung TV app werkt niet meer

[EDDE]

1. Ik start de Telenet Flow app op mijn Samsung TV op.
2. Ik scan de QR code op het scherm.
3. Ik log in op mijn gsm.
4. Er verschijnt een code op de TV app. Ik geef die code in op mijn GSM.
5. Mijn GSM toont dat de login geslaagd is. De TV toont opnieuw een QR code met daaronder "Aanmelden mislukt. Probeer opnieuw."

Vroeger lukte dit wel. Ik kan prima kijken via de Flow app op mijn GSM. Maar op de TV app geraak ik er niet meer in.

[Christof75]

@EDDE eens proberen met de telenet tv app, met integratie in 1 app

[VDPJens]

Ik heb hetzelfde probleem voor. Al mijn toestellen werken behalve mijn Samsung TV. Dit is zo sinds 3 weken bij mij.

[EDDE]

Die app kan ik niet terugvinden in de Samsung "app store", of toch niet op mijn toestel.

[Fre77]

Hier net zelfde probleem sinds een week of 3. App opnieuw geinstalleerd maar blijft foutmelding op tv geven na scannen van qr code en doorgeven van verificatiecode. Graag een oplossing! 

[DeLLiAnO]

@Fre77 

Zoals al menige hier hebben proberen uit te leggen, in kort samengevat: wat geduld hebben, meer zit er voor de moment jammer genoeg niet in.

Telenet zou wel op zen minst een nota mogen rondsturen voor de problemen die sommige kunnen ervaren, maar dat er veranderingen bezig zijn en aanpassingen met hun verontschuldiging hiervoor.

Mensen zouden nog lastig staan, maar zouden wel meer begrip hebben, vooral voor het feit dat men de mensen op hoogte heeft gebracht. En achteraf 1 of 2 gratis filmkes (zoals in verleden) als kleine compensatie, en we kunnen er weer tegen aan 🙂

[EDDE · Accepted solution]

Vanmorgen nog wat verder mee geprutst en nu lijkt het (voorlopig) weer te lukken.

Geen idee wat het uiteindelijk gedaan heeft, maar misschien helpt het iemand:

1. Telenet Flow app van mijn TV verwijderd
2. Streamz app verwijderd
3. Stekker TV uitgetrokken voor 20sec
4. Flow app opnieuw geinstalleerd
5. QR code gescand, 20sec gewacht vooraleer de verificatie in te typen

En dan werkte het. Misschien toeval, misschien was één van die dingen de magische oplossing. Ik deel het maar.

[Fre77]

Dit lijkt hier ook het probleem op te lossen 🙏 

[luc55]

Goed dat weer werkt alleen voor korte duur vanaf 2023 zal de tv app het over nemen