Inloggen "mijn telenet" of "telenet tv" lukt niet

Sinds kort kan ik op "mijn telenet" enkel nog inloggen via Itsme. inloggen op mijn Android gsm lukt al helemaal niet.

ik heb mijn paswoord al veranderd, heb daarvan ook een bevestigingsmail gekregen, maar helaas inloggen lukt niet.

Wat kan hieraan gedaan worden. Bellen naar Telenet is hopeloos lang wachten.