Internet verbruik raadplegen

[Altp]

Sindskort is het niet meer mogelijk om mijn vast internet verbruik te beheren. Niet op de app noch via de website. Ik beide platformen krijg ik "oeps er ging iets mis, probeer opnieuw" te zien. Bij mij is het probleem ontstaat na dat My Telenet down was voor onderhoud een paar dagen geleden. Ik krijg wel nog een email dat ik al aan 80% zat, wat volgens mij ook niet klopt. Nog mensen met mijn probleem?

[patrick37]

@Altp 

Heb eens ff gekeken maar hier geen problemen te merken. 

Misschien beste eens op je pc de cashe en cookies legen. Betreft de app misschien eens ff verwijderen en terug installeren want in de app zie ook mijn verbruik. 

Weet wel dat ik heb gemerkt dat het verbruik iets langer duurde voor dit zichtbaar na dat My Telenet terug online was. 

Als de bovenstaande stappen niet helpen zou ik eens contact opnemen met de klantendienst kan zijn dat het een individueel probleem is of ergens regionaal.