Kan triiing niet activeren

[FredericD]

Gisteren installatie Triiing App voor Android:

1. Installatie OK

2. Inloggen OK

3. Ontvang activiatie SMS OK (We sturen je een SMS om de app te koppelen...)

4. Koppeling met vast nummer gelukt. (Staat ook in Mijn Telenet)

5. Vul de SMS in en dan krijg ik foutmelding:

"U kan momenteel  Triiing niet activeren. Probeer het later opnieuw. Is het binnen de 24u niet opgelost neem dan contact op."

Is dit een algemeen probleem op server Telenet of ligt het aan de App. Zie in Play-Store Android ook niet veel positieve reacties...

[n9ncy]

Welke type contract hebt u ? Er is namelijk het volgende :

Op hoeveel toestellen je Triiing kan installeren, hangt af van je abonnement.

• Heb je Whop? Dan kan je de Triiing-app installeren op 2 toestellen.
• Heb je WIGO of Whoppa? Je kan de Triiing-app installeren op 5 toestellen.

[sb · Accepted solution]

Lijkt me een probleem met de server. Toen ik laatst Triiing opnieuw wou installeren had ik ook wat problemen. Bij de tweede of derde poging lukte het toen wél. Verwijder de app eens onder Android (herstart), ontkoppel het toestel via Mijn Telenet en probeer dan nog eens.

Als het echt niet lukt, dan zou ik de raad die gegeven werd opvolgen. Ofwel neem je telefonisch contact op via het nummer 015 66 66 66 , ofwel via Facebook of Twitter. Op FB reageren ze redelijk snel, ook tijdens het weekend.

[sb]

---

@n9ncy schreef:

Welke type contract hebt u ? Er is namelijk het volgende :

Op hoeveel toestellen je Triiing kan installeren, hangt af van je abonnement.

• Heb je Whop? Dan kan je de Triiing-app installeren op 2 toestellen.
• Heb je WIGO of Whoppa? Je kan de Triiing-app installeren op 5 toestellen.

---

Ik denk niet dat dat het probleem is; het toestel is immers zichtbaar onder Mijn Telenet.

[FredericD]

Probleem lag blijkbaar bij de server. Deze ochtend ultieme poging ondernomen om SMS te activeren en nu lukte het wel.

Activatie gelukt.

Alvast bedankt voor de tips.