Nieuwe telenet app gebruiken voor 2 locaties

[Ex-Netweter]

Ik heb op mijn account 2 thuisnetwerken. Een thuis en 1 in tweede verblijf.

Als ik mijn bereik wil testen met nieuwe app  ziet die deze wel maar wil er 1 van maken. Ik kan dus niet kiezen welke locatie ik wil testen. Maw de app kan de test niet uitvoeren.

[JordivdK]

Kan er iemand @Ex-Netweter helpen met zijn vraag over de app? 

[Suzy]

@Ex-Netweter, log jij in met een PID (persoonlijke login) of Telenet login? Kan je anders eens proberen aanmelden met de internet login (bv. ab12345) op de Telenet app? Die is altijd maar gelinkt aan 1 adres.

[Ex-Netweter]

Bedankt voor je suggestie Suzy maar dat werkt ook niet. Aanmelden met mijn T-nummer geeft nog steeds

1. De melding dat ik 2 netwerken heb en deze best dezelfde naam geef.

2. Automatisch wil verbinden met mijn tweede verblijf netwerk. Telenet is wel straf maar die afstand is wel wat te groot om te lukken😁

Ik krijg dan ook de boodschap dat de connectie niet gelukt is.

Wat ik dus mis is de mogelijkheid om een keuze te maken welk netwerk ik wil testen, afhankelijk van de locatie waar ik ben. Thuis of in buitenverblijf.

Tips blijven dus welkom.

Marc

[Suzy]

@Ex-Netweter, kan je toevallig een screenshot delen van hoe het eruit ziet? Bedankt! 

[Ex-Netweter]

 Tcolletje is de naam van het thuisnetwerk dat ik in mijn tweede verblijf heb.

Hij geeft wel het verbruik van mijn thuisnetwerk weer. Enkel bij de test gaat het dan fout.

Ik zie nergens de mogelijkheid om te kiezen welk netwerk er moet getest worden.

Alvast bedankt voor de hulp.

Marc

[Suzy]

---

@Ex-Netweter  schreef:

 Tcolletje is de naam van het thuisnetwerk dat ik in mijn tweede verblijf heb.

Hij geeft wel het verbruik van mijn thuisnetwerk weer. Enkel bij de test gaat het dan fout.

Ik zie nergens de mogelijkheid om te kiezen welk netwerk er moet getest worden.

Alvast bedankt voor de hulp.

Marc

---

Bedankt, @Ex-Netweter. Ik vraag eens na of dit iets is dat überhaupt werkt als je 2 netwerken hebt op éénzelfde klantenaccount. Kom erop terug zodra ik meer info heb! 

[Suzy · Accepted solution]

---

@Ex-Netweter  schreef:

Wat ik dus mis is de mogelijkheid om een keuze te maken welk netwerk ik wil testen, afhankelijk van de locatie waar ik ben. Thuis of in buitenverblijf.

---

@Ex-Netweter,heb het nagevraagd en blijkbaar zit multi-adres support nog niet in de nieuwe Telenet app op dit moment. Het goede nieuws is wel dat dit begin volgend jaar zal ondersteund worden. Nog even geduld dus. 😉

[Ex-Netweter]

Alvast bedankt voor het opzoeken.

2 vraagjes:

* Hoe komen we te weten als een update gelanceerd wordt?

* Hoe wordt de keuze nu gemaakt welk adres nu gekozen wordt? Kan ik daar iets aan doen zodat het huisadres eerst staat.

Ik heb dit weekend op mijn tweede verblijf geweest en daar werkt alles prima.

Marc

[Suzy]

@Ex-Netweter, zodra er updates zijn voor de app, worden die gewoon aangeboden in de Play Store of App Store. Daar kan je ook altijd lezen wat de verbeteringen of aanpassingen zijn. Momenteel kan je helaas niets doen aan de manier waarop de app het adres selecteert, dit wordt automatisch gedaan. Maar wordt dus wel ingewerkt binnenkort.