@Ex-Netweter het klantennummer op je factuur zou het juiste moeten zijn.
normaal registreer je uw login met uw e-mail adres dat je kan terugvinden in je contactgegevens op mijn telenet. Onder profielen zie je wie er beheerder is of wie gewone gebruiker. Het beheerdersprofiel moet je dus hebben om in te loggen, daar staat ook je login (e-mail), dat je gebruikt om in te loggen.
Indien je die rechten niet hebt bel je best even naar telenet om op te vragen welk e-mail adres daar staat. Het is gekoppeld aan uw hoofdgebruiker.
KristofDW | Krak carpé diem. Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.