Safespot Guard koppeling verbroken

[Peejay]

Vandaag merkte ik plots dat mijn Safespot Guard app geen beveiligde verbinding meer maakte. Wanneer ik de app opende zag ik dat ik mijn apparaat opnieuw moest koppelen.

In mijn Safespot-app is mijn toestel om een of andere reden plots, na maanden gebruik, niet meer gekoppeld met Safespot guard. Wanneer ik de koppeling opnieuw wil doen krijg ik geen code, enkel lege vakjes.. 

Apps reeds opnieuw geïnstalleerd en toestel herstart, geen resultaat.

 

[patrick37]

@Peejay 

Zoek in de Safespot app het betreffende toestel en klik dat aan. Dan moet die terug aangeven 'koppel' toestel en als je erop druk dan krijg je de code om daar in te geven. 

Heb je misschien ergens een reset van gedaan waardoor dit is voorgevallen? 

[Peejay]

@patrick37 

Via de stappen die je beschrijft kom ik op bovenstaand scherm. Normaal zou hier een code moeten verschijnen, maar dit is niet het geval!

Ik heb geen reset gedaan, de koppeling was plots weg.