Verbruik komt niet overeen. Wat te doen?

[sb]

Na mijn verhuis in oktober werd het verbruik een tijdje niet meer weergegeven. Intussen werkt het wél. Althans, zo lijkt het toch. Ziet iemand het verschil?

 

Is er een verklaring voor dit verschil (88 VS 101 beschikbaar) ?

Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Discrepantie Telemeter

[FrederikC]

Hoi Netweters!
Is er iemand die een gelijkaardige situatie als @sb meemaakte?

Dit mag je ook gerust doorgeven via onze klantendiensten. Dan kunnen we dit altijd achterliggend laten nakijken. 
Groetjes!

[sb]

Er is nog altijd een verschil zichtbaar en intussen kan ik via Fx op PC geen Telemeter raadplegen:

Dit leek nochtans opgelost te zijn.

Edit: Als ik via Mijn producten ga, dan kan ik wél aan het overzicht. Het cijfer dat daar wordt weergegeven komt niet overeen met de tabel in de app, maar wél met het cijfer in het gele bolletje. Ik ga er dus voorlopig vanuit dat dit correct is en dat de tabel niet correct is. Als ik de factuur ontvang, dan zal ik ook eens nakijken welk cijfer daar te zien is.

[sb]

Ik zie dat het onderwerp is aangepast. Hoogst irritant. Ik vraag immers niet wat IK moet doen aan die tegenstrijdige cijfers. Ik richt mijn blik op Telenet, dus wat mij betreft mag het onderwerp nog eens aangepast worden:

Verbruik komt niet overeen. Wat doet Telenet?